Dados da vaga Analista Service Desk em PA

Descrição

1. Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
2. Nível hierárquico: Analista
3. Local de trabalho: Belém, PA
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Home office
7. A DXC Technology ajuda empresas globais a executar com seus sistemas e operações de missão crítica enquanto moderniza a TI, otimiza arquiteturas de dados e garante segurança e escalabilidade em nuvens públicas, privadas e híbridas. Com décadas de incentivo à inovação, as maiores empresas do mundo confiam na DXC para oferecer novos níveis de desempenho, competitividade e experiências para o cliente. Saiba mais sobre a história do DXC e nosso foco nas pessoas, clientes e execução operacional em www.dxc.technology.
8. Suas principais atividades:
9. • Suporte a usuários no atendimento técnico, por e-mail e portal de solicitações ou problemas de TI;
10. • Resolução de solicitações e incidentes relacionados a rede, hardwar e Software de acordo com o catálogo de serviços (metodologia ITIL);
11. • Atuação com suporte remoto para solução em primeiro contato conforme procedimentos técnicos;
12. • Habilidade para analisar e priorizar ocorrências;
13. • Registrar e categorizar os atendimentos;
14. • Contribuir na atualização da base de conhecimento indicando melhorias contínuas no projeto em que atua.
15. • Conhecimentos Técnicos em Windows, MacOS, IOS,
16. • Conhecimentos Avançados em Informática (Windows, Wireless, VPN, Outlook, Office365, Microsoft Office, Internet, impressão em rede, suporte a HW de PC e notebook, conhecimento em configuração MAC OS. IOS)
17. • Agilidade na resolução de problemas
18. • Organização;
19. Formação Técnica em TI e/ou ensino médio técnico completo;
20. De segunda a sexta-feira - das 8h00 às 14h40
21. Home Office
22. O que estamos oferecendo?
23. Vários benefícios, Home Office, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades e diversidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.
24. Se você está buscando desafios em um ambiente de trabalho agradável e multinacional, então nós definitivamente queremos saber mais sobre você.
25. Benefícios:
26. -. Epharma
27. -. Gympass
28. -. Auxílio Home Office
29. -. Day off aniversário
30. -. Vale alimentação ou refeição
31. -. Auxílio creche
32. -. Assistência odontológica
33. -. Assistência médica
34. -. Seguro de Vida
35. -. Auxílio para Dependentes Especiais

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)